Das April-Update-Paket für Microsofts neuestes Betriebssystem, Windows 11, das die Bezeichnung KB5083769 trägt, hat in letzter Zeit mehrere Probleme verursacht, so dass es am besten ist, die Installation vorerst zu vermeiden, aber es scheint so zu sein, Für Benutzer, die die Installation des Update-Pakets KB5083769 auf ihren 24H2- und 25H2-Systemen zulassen, gibt es noch ein weiteres Problem, das automatisch installiert wird und nur durch Anhalten von Windows Update vermieden werden kann.
Der aktuelle Fehler, der eigentlich kein Fehler ist, sondern das Ergebnis einer bewussten Entscheidung des Microsoft-Teams, führt dazu, dass eine Reihe von Datenwiederherstellungssoftware nicht mehr funktioniert, weil sie keine Image-Dateien von zuvor erstellten Backups mounten kann. Das Problem ist darauf zurückzuführen, dass Microsoft einen Kernel-Treiber auf die schwarze Liste gesetzt hat, auf den sich viele Backup-Anwendungen verlassen, wie Macrium Reflext, Acronis CyberProtect Cloud, NinjaOne Backup und sogar UrBackup Server. Der fragliche Treiber heißt psmounterex.sys und das Problem ist, dass er anfällig ist, weshalb er auf der Liste der anfälligen Kernel-Treiber steht, da Angreifer sein Potenzial ausnutzen können, um Zugriff auf den Inhalt ansonsten sicherer Systeme zu erhalten, indem sie bösartige Treiber über den anfälligen Treiber laden.
Im Prinzip wäre gegen solche Vorsichtsmaßnahmen nichts einzuwenden, wenn Microsoft die potenziell betroffenen Unternehmen rechtzeitig in Form eines Newsletters oder speziellen Informationsmaterials über die bevorstehende Änderung informiert hätte. Dies ist jedoch nicht geschehen, so dass die Entwickler unvorbereitet getroffen wurden, als ihre Software plötzlich nicht mehr funktionierte. Ein blockierter Treiber kann dazu führen, dass Anwendungen eine Vielzahl von Fehlermeldungen ausgeben, die alle darauf hinweisen, dass Windows das Laden des erforderlichen Treibers blockiert, so dass eine neue Sicherung nicht durchgeführt werden konnte.
Im Moment können Benutzer potenziell betroffener Systeme das Updatepaket KB5083769 nur deinstallieren, indem sie zu Einstellungen-> Windows Update-> Updateverlauf-> Einstellungen neu laden-> Updates deinstallieren gehen. Wenn der Prozess erfolgreich ist, sollten sie die Installation von Updates pausieren, andernfalls wird das System das Updatepaket erneut herunterladen und installieren. Der "Fehler" wird durch das optionale May Day Preview Update, das unter KB5083631 läuft, nicht behoben, da es ebenfalls die Deaktivierung enthält, was bedeutet, dass der benötigte Treiber weiterhin nicht geladen wird und die oben erwähnte Datenrettungssoftware nicht funktioniert.
Von den betroffenen Unternehmen hat Macrium bereits ein Update angekündigt, um den Fehler zu beheben, aber die anderen Unternehmen haben noch nicht offiziell auf das Problem reagiert. Längerfristig könnte ein Austausch des potenziell anfälligen Treibers das Problem beheben. In der Zwischenzeit könnte Microsoft ein Update herausgeben, das die betreffende Software wieder funktionsfähig macht, was aber derzeit nicht der Fall zu sein scheint.
