1. Bestellung:   

1.1  Wie kann ich bestellen?

1.2  Wie funktioniert der Webshop?

1.3  Wie kann ich die bestellte Menge ändern? 

1.4. Wie kann ich die Bestellung entgegennehmen? 

1.5  Woran erkenne ich, dass die Bestellung erfolgreich ist? 

1.6 Wann erhalte ich meine Bestellung?

1.7 Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

1.8 Was muss ich bei der Paketannahme beachten?

2. Lieferung nach Hause:

2.1 Was kostet es? 

2.2 Wann erfolgt die Lieferung?

2.3 Was ist der GarantieKurier? 

2.4 Wie kann ich den GarantieKurier beanspruchen? 

2.5 Welche Daten sind für die Anforderung des GarantieKuriers erforderlich? 

2.6 Worauf muss ich achten, wenn ich das defekte Produkt dem Kurier übergebe?

2.7 Was kostet der GarantieKurier? 

3. Vorbestellung

3.1 Was ist die Vorbestellung? 

3.2 Wann kann ich diese erhalten? 

3.3 Wie hoch sind die Kosten? 

3.4 Ist eine Vorauszahlung  erforderlich? 

3.5 Warum erhalte ich mehrere Bestellnummern?

Bestellung:

1.1 Wie kann ich bestellen? 

-  Am einfachsten geht es in unserem Webshop, wo lediglich eine kurze Registrierung erforderlich ist.

1.2 Wie funktioniert der Webshop? 

- Schritte: 

a) Im WebShop wählen Sie bitte die gewünschten Produkte aus und fügen sie dann mit dem Warenkorbsymbol in den Warenkorb, dann erscheint oben unser Warenkorb mit den ausgewählten Produkten. Der Warenkorb zeigt die Menge und den Bruttopreis des Produkts an.

b) Um fortzufahren, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Bestellenung aufgeben". 

c) Anschließend wird die Seite „Warenkorb / Kaufen“ angezeigt. Hier können Sie unter „Warenkorb überprüfen“ die bestellten Mengen noch ändern und den zu zahlenden Gesamtbetrag einsehen. Im nächsten Schritt können Sie die Versandart und die Zahlungsart auswählen. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Kaufen“, um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten daraufhin automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von uns. 

1.3 Wie kann ich die bestellte Menge ändern?   

- Sie können alle Mengen jederzeit im Warenkorb, bzw. auf der Seite Warenkorb / Ankauf ändern.

1.4 Wie kann ich die Bestellung entgegennehmen? 

- Bei der Bestellung können Sie eine Lieferung nach Hause anfordern.

1.5 Woran erkenne ich, dass die Bestellung erfolgreich ist? 

- Nach jeder erfolgreichen Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Diese wird je nach Auslastung des Servers in der Regel sofort, spätestens jedoch innerhalb einer halben Stunde versendet. 

1.6 Wann erhalte ich meine Bestellung? 

- Auf der Informationsseite jedes Produkts geben wir die voraussichtliche Lieferzeit an; in der Regel versenden wir die meisten unserer Produkte am nächsten Tag, informieren Sie jedoch in jedem Einzelfall gesondert darüber. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, liefern wir die Bestellung innerhalb von maximal 15 Tagen nach unserer Bestätigung. 

1.7 Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

- Sie können bei der Lieferung nach Hause mit Kreditkarte, PayPal und per Vorkasse die Bestellung bezahlen. 

1.8 Was muss ich bei der Paketannahme beachten? 

- Bitte überprüfen Sie die Bestellnummer, den Namen, die Telefonnummer und die bestellten Artikel. 

Lieferung nach Hause:

2.1 Was kostet es?

- Die Grundgebühr für die Lieferung bis zu 40 kg beträgt 5 Euro + MwSt. Danach wird das Zustellungsentgelt nach dem Gewicht des Pakets wie folgt berechnet:

40-100 Kg 80 Euro + MwSt.

101-400 Kg 250 Euro + MwSt.

401-800 Kg 400 Euro + MwSt.

801+ Kg 600 Euro + MwSt.

2.2 Wann erfolgt die Lieferung?

- Nach unserer Bestätigung wird die Bestellung innerhalb von 15 Tagen versendet. Von dem voraussichtlichen Lieferzeitintervall werden Sie per Bestätigungs-E-Mail benachrichtigt.

2.3 Was ist der GarantieKurier? 

- Der GarantieKurier ist die eigene, kostenlose Dienstleistung von iPonShop GmbH, im Rahmen dessen unser Vertrags-Kurierunternehmen das als defekt angesehene Produkt, das Sie per Lieferung erhalten haben, kostenlos an uns liefert. Nach dessen Abwicklung - wenn das Produkt den Garantie- und weiteren Bedingungen entspricht - wird das Produkt an Sie kostenlos übermittelt. 

2.4 Wie kann ich den GarantieKurier beanspruchen? 

- Den GarantieKurier können Sie über unsere Website anfordern. Bitte füllen Sie das GarantieKurier-Antragsformular auf unserer Startseite aus und akzeptieren Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

2.5 Welche Daten sind für die Anforderung des GarantieKuriers erforderlich? 

- Bitte geben Sie die folgenden Informationen ein: Produkt, Produktmangel, Name, Adresse, Telefonnummer und Abholungszeitraum. In diesem Fall wird unser Kurier das Produkt zum angegebenen Zeitpunkt abholen.

2.6 Worauf muss ich achten, wenn ich das defekte Produkt dem Kurier übergebe?

- Bitte verpacken Sie das Produkt sicher, beschreiben Sie den Mangel auf einem Blatt Papier und legen Sie dieses dem Garantieschein bei. Der Original-Garantieschein ist nicht erforderlich, eine Kopie reicht aus. 

2.7 Was kostet der GarantieKurier? 

- Der GarantieKurier ist eine kostenlose Dienstleistung.  

Vorbestellung 

3.1 Was ist die Vorbestellung? 

- Bei einigen sehr beliebten Games besteht die Möglichkeit einer Vorbestellung, was bedeutet, dass Sie sich das Produkt bereits vor dem angekündigten Erscheinungsdatum aus dem eingehenden Lagerbestand sichern können.

3.2 Wann kann ich diese erhalten? 

- Wir übergeben das Produkt am Werktag vor dem Erscheinungstag an den Kurierdienst, damit es so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.

3.3 Wie hoch sind die Kosten?

- Die Vorbestellung ist kostenlos. Auf vorbestellte Produkte beziehen sich auch die Sonderpreise der Lieferung nach Hause, es beträgt 13 € netto pro Produkt. 

3.4 Ist eine Vorauszahlung erforderlich? 

- Nein. 

3.5 Warum erhalte ich mehrere Bestellnummern?

- Jedes Produkt wird als separate Bestellung behandelt, deren Abholtermine voneinander abweichen. Wenn Sie beispielsweise zwei Games bestellen, deren Erscheinungsdaten voneinander abweichen, werden diese als zwei separate Bestellungen behandelt, und Sie können die Produkte zu zwei unterschiedlichen Zeitpunkten entgegennehmen.