Künstliche Intelligenz ist im Jahr 2026 bereits ein Faktor, der unseren Alltag maßgeblich beeinflusst. In jedem größeren Unternehmen und jeder größeren Organisation hat sie bereits Einzug gehalten, auch wenn die Nutzer und Kunden davon fast nichts mitbekommen.
In einer Werbekampagne oder einer Anzeige lässt sich die Beteiligung von KI in der Regel noch leicht erkennen, doch dies ist heutzutage nur noch die Spitze des Eisbergs. KI-Tools werden mittlerweile von vielen genutzt, um interne Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. s künstliche Intelligenz kann nicht nur Menschen die Arbeit wegnehmen, sondern bereits konkret darüber entscheiden, wer seinen Arbeitsplatz verliert. Wahrscheinlich gehen nur wenige davon aus, dass künstliche Intelligenz bereits bei der Preisgestaltung von Produkten und Dienstleistungen eine Rolle spielt, doch genau das ist der Fall.
Laut aktuellen Informationen von Reuters setzt McDonald’s bei der Preisgestaltung in zunehmendem Maße generative KI ein. Es wird also ab 2026 Realität sein, dass künstliche Intelligenz bestimmt, wie viel man in einem Fast-Food-Restaurant bezahlen wird.
Dem Einsatz von KI sind im Grunde nur durch die Vorstellungskraft Grenzen gesetzt. Wie das obige Beispiel zeigt, lässt sich die Technologie für alles Mögliche einsetzen, und dank ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung wächst die Bandbreite der Möglichkeiten stetig, während die Menschen ihr Potenzial immer häufiger erkennen. McDonald’s nutzt KI laut Informationen, die Reuters vorliegen, in erster Linie zur Preisgestaltung verschiedener Menüs.
Sowohl in den Vereinigten Staaten als auch weltweit setzt die größte Fast-Food-Kette der Welt künstliche Intelligenz ein, und die Preisgestaltung ist nur einer der Bereiche, in denen diese hilft. Das Unternehmen ist bestrebt, die Preisgestaltung so professionell wie möglich zu gestalten, um seinen Gewinn zu maximieren.
Das Preisbildungssystem von McDonald’s nutzt komplexe Algorithmen, um die detaillierten Daten der Millionen von Transaktionen, die täglich in den fast 14.000 Restaurants der Kette abgewickelt werden, kontinuierlich zu analysieren. Dies hilft dem System dabei, in jedem einzelnen Restaurant den sogenannten „optimalen Preis“ für die einzelnen Menüpunkte zu berechnen – also den Preis, bei dem der Absatz noch nicht wesentlich zurückgeht, der Gewinn aber bereits höher ausfallen könnte.
Teilweise aufgrund dieser Strategie können die Preise zwischen den verschiedenen Restaurants variieren – sogar innerhalb einer größeren Stadt, ganz zu schweigen von den Unterschieden auf Länderebene. Bei einem Menü können die Preise für alle Artikel, vom Big Mac bis zum Kaffee, schwanken, wodurch sich auch der Gesamtpreis des Menüs dynamisch verändert. In Zukunft ist es neben dem Einsatz künstlicher Intelligenz sogar denkbar, dass sich die Preise für Produkte in einem Restaurant sogar innerhalb eines Tages ändern können.
In Zukunft könnte künstliche Intelligenz bereits einen erheblichen Einfluss auf den berühmten Big-Mac-Index haben. Dieser Prozess könnte sehr weit gehen, doch die Gäste werden diese Veränderungen mit Sicherheit nicht gerne sehen.
Bereits zuvor wurde bekannt, dass mehrere große Unternehmen KI bei der Preisgestaltung einsetzen, und in fast allen Fällen lösten diese Nachrichten erhebliche Empörung aus. Der Vorstandsvorsitzende von Walmart musste kürzlich in einer Stellungnahme erklären, dass die Preise nicht auf Grundlage der Empfehlungen der KI angepasst werden. Und Instacart entschied sich nach einem Test und aufgrund der öffentlichen Ablehnung, einen Rückzieher zu machen. Es könnte sogar sein, dass auch McDonald’s seine derzeitige Praxis ändern muss.
