Meiner Erfahrung nach ist der Kundendienst nicht dein Freund. Oft setzen Videospielfirmen Leute an die Spitze ihrer Kundendienste, die das Spiel, für das sie Support leisten, weniger gut kennen als du selbst, der du Hilfe benötigst.
Auch das Moderator- und Anti-Cheat-Team von Riot Games scheint nicht ganz auf der Höhe zu sein, denn sie haben begonnen, Spieler der klassischen Version von „League of Legends“ zu sperren, weil sie der Meinung waren, diese hätten das Spiel absichtlich verlieren wollen – selbst wenn diese Spieler die besten in ihrem Team waren. Das alte „ “ von League of Legends muss nämlich etwas anders gespielt werden. Es gibt Tricks, die im modernen Spiel nicht mehr funktionieren, im alten jedoch zum Standard gehörten. Ein Beispiel dafür ist Kassadin, der mit einem einzigen Angriff Welten zerstören kann – dafür muss man jedoch seine Ultimative Fähigkeit aufladen. Damit seine Ultimative Fähigkeit wirklich stark ist, muss man sie so schnell wie möglich einsetzen. Viele Spieler tun dies in ihrer Basis – natürlich, um in Sicherheit zu sein – und erledigen dann mit einem Teleport denjenigen, den sie als Nächstes sehen.
Nun, laut Riot Games bedeutet dies, dass Kassadin-Spieler ihre ultimative Fähigkeit absichtlich in der Basis einsetzen, damit ihr Team verliert, weshalb sie gesperrt werden.
Genauso verhalten sich auch Teemo-Spieler. Dieser kleine Wirbelwind kann sich überall verstecken und sogar minutenlang auf sein Opfer warten, um die Unachtsamen im Handumdrehen zu erledigen. Das System von Riot Games stuft auch dies als AFK-Spieler ein, weshalb ihrer Meinung nach eine Sperre verhängt werden muss. Selbst dann, wenn er der erfolgreichste Spieler im Team ist. Die Spieler melden das Problem nacheinander beim Kundendienst von Riot Games, der jedoch angibt, die fraglichen Fälle gründlich geprüft zu haben, und zu dem Schluss kommt, dass die Sperre durchaus gerechtfertigt sei.
Der „League of Legends“-Youtuber Vandiril hat sich die fraglichen Spiele im Detail angesehen und festgestellt, dass Riot Games tatsächlich einen Fehler begangen hat, als diese Spieler gesperrt wurden. Seiner Meinung nach werden auf dem PBE-Testserver so gut wie nie Spieler gesperrt, während die Classic-Version besonders empfindlich auf alte Taktiken reagiert und in ihrer Überreaktion Spieler sperrt, die dies überhaupt nicht verdienen. Seiner Meinung nach lügt der Kundendienst von Riot Games eindeutig, wenn er behauptet, die fraglichen Spiele manuell überprüft zu haben, denn es ist ziemlich leicht zu erkennen, dass diese Spieler tatsächlich gut gespielt haben, um den Sieg zu erringen.
Das ist nicht das Einzige, was die Classic-Spieler stört. Riot Games ging aus irgendeinem unverständlichen Grund davon aus, dass die alten Spieler neue Skins im Spiel sehen wollen und die alten gegen Geld erwerben möchten. Die Classic-Spieler haben jedoch ziemlich schnell deutlich gemacht, dass Riot nicht auf die Idee kommen sollte, die alten Skins zu Geld zu machen – genau diese Skins müssen die Basis bilden, und ein modernes Erscheinungsbild hat im alten Spiel nichts zu suchen.
Riot Games scheint in beiden Fällen die Beschwerden der Spieler zur Kenntnis genommen zu haben und bemüht sich, eine Lösung in Bezug auf die Skins und die Sperren zu finden.
