Am Freitag, dem 23. Oktober, beginnt der offizielle Vertrieb des ersten faltbaren Smartphones in der Geschichte von Apple – des iPhone Duo – und damit auch der Verkauf in den Geschäften. Schon bei der Einführung eines herkömmlichen iPhonebilden sich normalerweise lange Schlangen für das neue Produkt, doch nun ist unter den eingefleischten Fans mit noch größerem Interesse zu rechnen.
Apple möchte jedoch nicht, dass die Leute enttäuscht werden, und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass es einige geben wird, die leer ausgehen. Das Unternehmen hat in einer Vorabmitteilung diejenigen gewarnt, die ohne Vorbestellung in die Markenshops kommen wollen, dass nur sehr begrenzte Bestände zur Verfügung stehen werden.
„Am Freitagmorgen werden unsere Teams es kaum erwarten können, die Kunden in den Apple Stores zu begrüßen, die das iPhone-Duo-Erlebnis und die beeindruckende iPhone-Produktfamilie persönlich erleben möchten“, erklärte das Unternehmen. „In den Apple Stores wird das iPhone Duo zwar nur in begrenzter Stückzahl für die vorbeikommenden Kunden verfügbar sein, aber wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses revolutionäre Produkt so schnell wie möglich in die Hände der Kunden zu bringen.“
Das iPhone Duo startet mit einer doppelten Benachteiligung
Wie oben bereits erwähnt, gibt es bei jeder iPhone-Einführung lange Warteschlangen; der Fall des iPhone Duo ist jedoch nicht nur deshalb einzigartig, weil ein völlig neues Produkt auf den Markt kommt, auf das viele schon seit Jahren warten. Normalerweise geht das Unternehmen weltweit mit einem Bestand von mehreren Millionen Geräten in die Markteinführung, doch das iPhone Duo wird eindeutig in geringeren Stückzahlen hergestellt, und die Produktion verläuft deutlich langsamer.
Apple hat letzte Woche die Vorbestellungsphase gestartet und dabei festgestellt, dass eine „außergewöhnliche“ Nachfrage nach den Produkten besteht. Da sehr viele Kunden erst einen Liefertermin in mehreren Monaten erhalten haben, versuchen sie nun, an die Lagerbestände in den Geschäften zu gelangen. Der im Online-Handel zu beobachtende Lieferengpass dürfte also das Interesse an den in den Geschäften „angehäuften“ Beständen noch weiter steigern.
Die Lagerbestände in den Geschäften werden am Eröffnungstag voraussichtlich innerhalb weniger Minuten ausverkauft sein, und es wird sicherlich viele Wartende geben, die kein iPhone Duo ergattern können. An vielen Orten wird es gar keine Geräte geben.
Laut offizieller Mitteilung können Kunden, die am Eröffnungstag in die Apple Stores kommen, in den folgenden Ländern ihr Glück mit einer begrenzten Stückzahl versuchen:
- Österreich
- Australien
- Belgien
- Vereinigte Staaten
- Vereinigtes Königreich
- Niederlande
- Kanada
- Macau
- Mexiko
- Deutschland
- Italien
- Singapur
- Spanien
- Schweden
- Schweiz
- Türkei
In Italien erhalten laut Apple-Angaben nur bestimmte Geschäfte Lagerbestände vor Ort, während in Macau der Verkauf in den Geschäften ausschließlich am Eröffnungstag am Freitag stattfindet; danach ist vorerst nicht damit zu rechnen.
Und das ist noch nicht alles: In Frankreich, China, Hongkong, Indien, Japan, Malaysia, Südkorea, Taiwan, Thailand und den Vereinigten Arabischen Emiraten werden am Freitag, dem Eröffnungstag, überhaupt keine Laufkundschaft bedient. In diesen Ländern ist es für den persönlichen Kauf des Geräts zwingend erforderlich, vorab auf der Apple-Onlineplattform einen persönlichen Abholtermin zu reservieren. Den Rückmeldungen zufolge gibt es bei diesem System bereits Probleme.
Um zum Schluss noch eine gute Nachricht zu haben: Diejenigen, die ihre Online-Vorbestellung letzte Woche rechtzeitig aufgegeben haben, berichteten von positiven Entwicklungen. Während sich die voraussichtlichen Liefertermine in den virtuellen Warenkörben nach dem enormen Ansturm der ersten Tage bis weit in den Januar hinein verzögerten, hat Apple durch die Umstrukturierung der Lieferkette bei vielen Käufern den voraussichtlichen Liefertermin um mehrere Wochen vorverlegt.
