Anker stellt zahlreiches Smartphone-Zubehör her, das es weltweit vertreibt. Nun wurde ein international vertriebenes tragbares Ladegerät in den Vereinigten Staaten als potenzielle Brandgefahr entdeckt, die eine ernsthafte Bedrohung für seine Besitzer darstellt. Das Unternehmen leitet daher einen Rückruf ein.
Die Kunden des PowerCore 10000 werden von Anker im Rahmen seiner jüngsten Rückrufaktion gewarnt. Bei dem betroffenen Produkt handelt es sich um die Modellnummer A1263.
Es handelt sich um ein recht altes Gerät, das schon lange nicht mehr produziert wird und dessen Markteinführung bereits mehr als 9 Jahre zurückliegt. Die Produktion des fraglichen Geräts begann am 1. Januar 2016 und endete am 30. Oktober 2019, wobei das Gerät offiziell bis zum 31. Dezember 2022 in Verkehr gebracht wurde. Die Entflammbarkeit des Akkus wurde als Folge der Abnutzung des Akkus entdeckt.
Nach den dem Unternehmen vorliegenden Informationen hat das Unternehmen mindestens 19 Berichte von Nutzern erhalten, in denen Batterien Feuer fingen oder explodierten. Nach einer Untersuchung dieser Fälle und in Absprache mit der US Consumer Product Safety Commission hat Anker in den USA beschlossen, den tragbaren Akku PowerCore 10000 zurückzurufen. Die verschiedenen Fehlfunktionen haben Berichten zufolge zu einem Gesamtschaden von fast 61.000 Dollar geführt, und einige Benutzer haben leichte Verbrennungen erlitten.
Laut der offiziellen Erklärung könnten genau 1.158.000 Powerbanks betroffen sein, also die Anzahl der Geräte, die im Laufe der Jahre ausgeliefert wurden.
Um die Rückrufaktion zu erleichtern, hat Anker eine Website eingerichtet, auf der die genaue Modell- und Seriennummer des Geräts eingegeben werden kann, damit das System feststellen kann, ob es sich tatsächlich um ein gefährliches Produkt handelt. Außerdem müssen die Betroffenen ein Foto des Geräts hochladen. Die aktuelle Rückrufaktion gilt nur für die USA, und Sie können entweder einen Geschenkgutschein im Wert von 30 US-Dollar oder eine Anker Power Bank (10K, 22,5W) im Austausch für das defekte Gerät anfordern.
Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass das Gerät über Online-Verkaufskanäle (Amazon, eBay usw.) offenbar weltweit vertrieben wurde. Obwohl es angeblich nicht mehr auf Lager ist, scheint es, als lägen noch ein paar Exemplare in einigen Lagern herum.
Wenn jemand ein Gerät hat, auf das die Beschreibung von Anker zutrifft, lohnt es sich, so schnell wie möglich Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Das Unternehmen bittet dringend darum, die power bank nicht mehr zu verwenden, um mögliche Unfälle und Schäden zu vermeiden.
