Das Microsoft-Team scheint langsam und leise zu der Praxis überzugehen, die Aktivierung seiner Produkte nur noch ausschließlich online zuzulassen. Die Aktivierung per Telefon mag in der Vergangenheit in vielen Fällen notwendig gewesen sein und ist theoretisch immer noch möglich, wie die Dokumentation auf der offiziellen Website des Unternehmens zeigt, aber in der Praxis ist dies nicht der Fall. Darauf wies ein frustrierter Nutzer hin, der sich in einer sehr speziellen Situation befand: Er wollte sein Windows 7-Betriebssystem und sein Office 2010-Softwarepaket mit einem OEM-Software-Schlüssel aktivieren, stieß aber schnell auf eine Mauer. Er musste die Aktivierung telefonisch vornehmen, da die normalen Online-Aktivierungsserver für die betreffenden Versionen nicht mehr zur Verfügung standen, so dass er die telefonische Methode ausprobieren musste.
Nachdem er die Telefonnummer für die telefonische Produktaktivierung angerufen hatte, wurde ihm klar, dass Microsoft diese Option schon seit einiger Zeit still und heimlich abgeschafft hatte, ohne dass dies besonders bekannt gemacht wurde, denn die automatische Informationsmeldung wies ihn darauf hin, dass die Produktaktivierung in den Online-Bereich verlegt worden war. Kurz nach Beendigung des Telefongesprächs erhielten Sie eine SMS-Nachricht mit dem Link zur Online-Aktivierung Ihres Produkts, wodurch deutlich wurde, dass nur noch diese eine Methode funktioniert.
Als Ben Kleinberg auf den Link klickte, bekam er eine weitere kalte Dusche: Es stellte sich heraus, dass er ein Microsoft-Konto benötigt, um die Online-Produktaktivierung abzuschließen. Sie können Ihr bestehendes Konto verwenden oder ein neues erstellen und dann zum Microsoft-Produktaktivierungsportal gehen, um Ihre Produkte zu aktivieren. Auch dieser Vorgang verlief nicht reibungslos, da der Firefox-Webbrowser auf dem iPhone nicht mitspielte, aber der Safari-Browser auf dem Notebook war in der Lage, die Aufgabe zu erledigen. Danach gab es keine Probleme mehr, und sowohl Windows 7 als auch Office 2010 wurden schnell aktiviert.
Das Video endete mit einer bittersüßen Schlussfolgerung: Die Möglichkeit, Produkte über das Telefon zu aktivieren, gibt es jetzt praktisch nicht mehr. Das bedeutet nicht, dass ältere Software nicht aktiviert werden kann, aber der Prozess erfordert jetzt eine Internetverbindung und ein Microsoft-Konto, selbst für ein altes und offiziell nicht unterstütztes Windows Betriebssystem wie Windows 7. Viele Menschen versuchen, die Verwendung von Microsoft-Konto zu vermeiden, und Microsoft tut sein Bestes, um die Schlupflöcher zu schließen, zum Beispiel indem es offiziell für die neuesten Versionen von Windows 11 erforderlich macht.
