Auf einem großen Galaxy Unpacked-Event kündigte Samsung den brandneuen Galaxy Ring und die jüngsten Ergänzungen der Galaxy Z-Reihe, das Z Fold6 und Z Flip6, an. Hinzu kamen neue Smartwatches und sogar kabellose Ohrhörer. Es gab viele neue Funktionen, aber bei einem der Ohrhörer wurde jetzt bekannt, dass es Qualitätsprobleme gibt und er sich verzögern wird.
Die Galaxy Buds3-Serie echter kabelloser Ohrhörer wurde von Samsung mit einem völlig neuen Design auf den Markt gebracht, mit einem Stiel für die Geräte, den der Hersteller mit dem Phantasienamen "Blade" bezeichnet. Samsung kündigte die TWS mit großen Hoffnungen an, stieß aber sofort auf einen wirklich bösen Fehler. Die teurere der beiden Neuerscheinungen, die Galaxy Buds3 Pro Modelle, haben einige Qualitätsprobleme.
Erste Nutzer haben festgestellt, dass die Ohrhörer nicht richtig zusammengebaut sind und in einigen Fällen sind die Geräte sogar schmutzig.
Samsung hat sich in einer offiziellen Stellungnahme zu dem Problem geäußert und den Defekt eingeräumt, was definitiv eine gute Nachricht ist. Das Unternehmen fügte hinzu, dass es sich verpflichtet hat, dafür zu sorgen, dass alle seine Geräte mit den höchstmöglichen Qualitätsstandards an die Besitzer ausgeliefert werden. Aus diesem Grund werden sie ihre Bestände überprüfen, um fehlerhafte Exemplare der Galaxy Buds3 Pro-Serie herauszufiltern. Man wolle niemanden in Unannehmlichkeiten bringen.
Nutzer, die zu den ersten Empfängern der neuen Kopfhörer gehören und Qualitätsmängel feststellen, können diese umgehend an Samsung melden. Der Hersteller wird alle Galaxy Buds3 Pro ohne Vorbehalt und kostenlos durch ein perfektes Exemplar ersetzen. Das Unternehmen hat nicht erwähnt, welche Art von Defekten festgestellt werden könnten, aber wir wissen das nur aus den Rückmeldungen der Nutzer. Es ist schon unangenehm genug, dass einige Leute ein fleckiges, schmutziges Gerät erhalten haben, aber das wirklich große Problem ist, dass es auch große Lücken in den Verbindungen gibt, und in einigen Fällen gibt es sogar Anzeichen von physischen Manipulationen.
Samsung hat uns mitgeteilt, dass nur eine geringe Anzahl von Galaxy Buds3 Pro-Geräten betroffen ist. Wir möchten jedoch hinzufügen, dass es immer noch eine Menge Beschwerden und Fotos von Defekten in den sozialen Medien gibt, obwohl wahrscheinlich nur eine Handvoll Kunden das Gerät erhalten hat, bevor es vom Unternehmen ausgesetzt wurde. Denjenigen, die ein fehlerhaftes Gerät erhalten haben, wird empfohlen, das Problem so schnell wie möglich an den Hersteller zu melden, damit der Prozess eingeleitet werden kann. Auch wenn es sich nur um ein kleines Anpassungsproblem handelt, lohnt es sich, es zu melden, da das Entfernen des Silikonanschlusses die Hörmuschel beschädigen könnte.
Laut Informationen auf Samsungs offizieller Website wird das Galaxy Buds3 Pro ab dem 14. August in Ungarn ausgeliefert und wird wahrscheinlich auch in anderen Regionen erhältlich sein. Das Galaxy Buds3 ist von dem Qualitätsproblem nicht betroffen. Das günstigere Accessoire wird bereits wie geplant ausgeliefert und ist ab sofort erhältlich.
Die Fähigkeiten dieser Geräte wurden in einer separaten Nachricht ausführlich beschrieben.
