Microsofts beliebter E-Mail-Client Outlook Classic hat den Nutzern seit fast einem halben Jahr einen ziemlich ärgerlichen Fehler gemeldet. Das Microsoft-Team hat jedoch gerade erst bestätigt, dass die Software tatsächlich nicht richtig funktioniert, und eine vorübergehende Lösung vorgeschlagen, bis ein endgültiger Bugfix verfügbar ist.
Der Fehler, über den sich Nutzer erstmals im November letzten Jahres beschwert haben, besteht darin, dass beim Öffnen von Outlook Classic und dem Schreiben eines neuen Briefes eine plötzliche Erhöhung der Prozessorbelastung um bis zu 50 % auftritt, was zu einer deutlichen Verlangsamung führen kann. Das Microsoft-Team empfiehlt, vorübergehend auf einen alternativen Update-Kanal für Microsoft 365 Apps auszuweichen, bis der fertige Patch eintrifft.
Microsofts Experten konnten den Fehler kürzlich reproduzieren, indem sie auf Microsoft 365 Apps Version Build 17726.20126 aktualisierten, die ursprünglich im Juni 2024 über die Update-Kanäle Current, Monthly Enterprise und Insider veröffentlicht wurde. Bei den Tests wurde festgestellt, dass die Software beim Schreiben von E-Mails oder Nachrichten eine Prozessorbelastung von ca. 30-50% erzeugte, was sich auf Systemen mit älteren und/oder schwächeren Prozessoren deutlich auf die Flexibilität und Leistung auswirkte. Eine vorübergehende Lösung kann darin bestehen, auf die halbjährliche Channel-Version zu wechseln, in der keine Fehler gefunden wurden.
Für Firmengeräte gibt es mehrere Möglichkeiten, den Aktualisierungskanal zu ändern, z. B. das Office Deployment Tool, Microsoft Configuration Manager, Intune oder sogar die Option Gruppenrichtlinien. Für Privatanwender kann eine einfachere Lösung als diese verwendet werden, um das gleiche Ergebnis zu erzielen. Dazu müssen Sie wie folgt vorgehen:
- Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (CMD) mit Administratorrechten
- Kopieren Sie den Befehl innerhalb der Anführungszeichen und fügen Sie ihn ein. Bestätigen Sie mit der Eingabetaste: "reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual"
- Gehen Sie nach dem Öffnen von Outlook Classic zu Datei->Bürokonto->Updateoptionen, wählen Sie "Jetzt aktualisieren" und wechseln Sie dann zur Option "Halbjährlicher Kanal".
Benutzer, die von diesem Fehler betroffen sind, haben bereits mehrere Umgehungsmöglichkeiten ausprobiert, aber der Fehler konnte nicht behoben werden. Ein Beschwerdeführer, der ein Notebook mit einem Core i9-14900HX-Prozessor besitzt, berichtete, dass die Betriebstemperatur des Prozessors auf 95 Grad Celsius anstieg, nachdem er das Fenster "Neue Nachricht" zum Schreiben einer neuen Nachricht geöffnet hatte.
Da die tatsächliche Ursache des Fehlers von den Outlook-Entwicklern noch untersucht wird, ist die oben beschriebene Methode nur eine vorübergehende Lösung, aber sie ist auf jeden Fall empfehlenswert, wenn Sie ein Outlook Classic-Benutzer sind.
