Wer ein Spitzenhandy kauft, erwartet wahrscheinlich, dass es jahrelang gut funktioniert. Im Vergleich dazu sorgen die neuen Samsung Galaxy S24-Modelle bei vielen Menschen schon Tage nach der Installation für Frust. Es ist zwar möglich, die Fehler mit einem Update zu beheben, aber Samsung hat nicht wirklich auf die Fälle reagiert.
Die Galaxy S24-Smartphones bringen einige Neuerungen mit sich, so wurde zum Beispiel der Bildschirm in allen Fällen komplett neu gestaltet. Das Galaxy S24 Ultra hat ebenfalls eine flache Oberfläche, das Unternehmen verwendet die Dynamic LPTO AMOLED 2X Technologie und die Geräte können eine Helligkeit von bis zu 2600 nits erreichen. Damit bieten sie mehr Dynamik als je zuvor, doch mit den Farben sind die Nutzer noch nicht zufrieden.
Viele haben sich darüber beschwert, dass die Farben unter bestimmten Bedingungen nicht ganz richtig sind. Wenn man das Galaxy S24 alleine benutzt, bemerkt man den Fehler vielleicht nicht, aber diejenigen, die an kräftige Farben gewöhnt sind, werden merken, dass etwas nicht stimmt. Es gibt Berichte über "verwaschene" Farben, und in der Tat sieht das Display eines sehr teuren mobile Telefons manchmal wie ein verwaschenes Kleidungsstück aus.
Android Authority hat ein Galaxy S24 Ultra und ein S23 Ultra nebeneinander gestellt, und man konnte den Unterschied zwischen den beiden deutlich erkennen, obwohl sie in Bezug auf die Farben genau gleich eingestellt waren. Beide waren auf den Farbmodus "Lebendig" eingestellt, wobei der Weißabgleich auf "Mittel" belassen wurde. Die neuen Modelle wurden auch mit früheren Geräten auf Reddit verglichen.
Einige sagen, dass die One UI einfach ignoriert, dass der Benutzer die lebendige Farbeinstellung verwenden möchte, aber es könnte sein, dass die Wurzel des Problems tiefer liegt als das. Da sich Samsung nicht zu der Angelegenheit geäußert hat, ist nicht bekannt, ob sich das Unternehmen mit dem Problem befasst, aber es bleibt zu hoffen, dass dies der Fall ist und ein Software-Update tatsächlich ausreicht.
Zusätzlich zu den schlechten Farben haben sich einige Nutzer bereits mit dem streifigen Display herumgeschlagen. Es ist nicht das erste Mal, dass wir diese Art von Fehler bei Smartphones sehen, und wahrscheinlich auch nicht das letzte Mal. Samsung hatte bereits bei der Galaxy S20-Serie mehrere Probleme damit. Besitzer können mit grünen Pixelbändern und anderen Schattierungen konfrontiert werden, die sowohl horizontal als auch vertikal erscheinen. In den extremsten Fällen können beide Formen das Display der Galaxy S24-Modelle streifen.
Samsung hat auch in dieser Angelegenheit keine Informationen zur Verfügung gestellt, aber Berichte deuten darauf hin, dass die Streifen nicht verschwunden sind, egal was die Betroffenen getan haben. Sie haben sich an den Hersteller gewandt, um ihr Gerät durch ein neues, hoffentlich fehlerfreies Modell zu ersetzen. Das scheint ernst genug zu sein, aber wir haben schon öfter erlebt, dass diese Art von Fehler durch ein Software-Update gelöst wurde.
Und es ist noch nicht vorbei. Viele Menschen haben sich darüber beschwert, dass sie unter bestimmten Bedingungen, insbesondere bei dunklen Grautönen und geringer Helligkeit, eine Art Körnigkeit auf der Bildschirmoberfläche festgestellt haben. In einer Umfrage auf Reddit haben mehr als 350 Personen geantwortet, von denen die meisten sagten, dass sie den Fehler bemerkt haben.
Es sieht wirklich so aus, als ob das Panel in vielen Fällen bei Helligkeitsstufen unter 10 % keine gleichmäßige Helligkeit über alle Pixel hinweg beibehalten kann. Zwischen 10 % und 30 % ist es weniger auffällig, und bei mehr als 50 % gibt es überhaupt kein Problem, und man sieht keine Körnigkeit auf dem Display.
Samsung hat Berichten zufolge Geräte, bei denen sich Nutzer über diesen Fehler beschwert haben, kostenlos ersetzt. Es lässt sich jedoch nicht mit Sicherheit sagen, ob es sich um einen Hardwarefehler oder ein Herstellungsproblem handelt. Der Hersteller hat sich auch in diesem Fall nicht zu den Nachrichten geäußert.
