Nach Angaben der Firefox-Entwickler zeigen die Logdateien von Intels Raptor-Lake-Prozessoren in Regionen, in denen es eine Hitzewelle gibt, dass Firefox viel häufiger in Gebieten abstürzt, in denen es heiß ist. Einer der Mozilla-Entwickler, Gabriel Svelto, der als Staff Platform Engineer arbeitet, erwähnte dies kürzlich und merkte an, dass das Problem typischerweise Nutzer betrifft, die in der nördlichen Hemisphäre leben.
Ihm zufolge sind eingehende Protokolldateien, die Informationen über den Softwareabsturz enthalten, einschließlich der Konfiguration der Hardwarekomponenten, auf denen der Webbrowser zum Zeitpunkt des Absturzes lief, ein guter Hinweis darauf, in welchen europäischen Regionen Hot Spots auftreten. Diese Protokolldateien stammen Berichten zufolge vor allem von Systemen mit Intel Raptor Lake-Prozessoren, die in diesem Fall mit Abstand die meisten Probleme aufweisen.
Die Prozessoren Raptor Lake und Raptor Lake Refresh haben in der Vergangenheit lange Zeit unter Instabilität gelitten, was durch die jüngsten Updates von Intel behoben wurde, aber es gibt immer noch viele Stabilitätsprobleme, zumindest aus Sicht der Firefox-Ingenieure. Der grundlegende Fehler wurde einst durch ein Phänomen namens Vmin Shift verursacht, das in mehreren Schritten gepatcht wurde, und das mit steigender Temperatur immer mehr Probleme verursachte. Prozessoren, die den Fehler bereits produziert haben, d.h. die Systeminstabilität verursachen, sollten im Rahmen der Herstellergarantie ausgetauscht werden, da in diesen Fällen der Fehler dauerhafte Schäden am Prozessor verursacht hat, die ein Update nicht mehr beheben kann. Der letzte Patch, der das Problem nun wirklich beheben kann, ist erst vor wenigen Wochen erschienen.
Nach Angaben von Mozilla-Experten war die Situation in letzter Zeit so problematisch geworden, dass der Bot, der die Absturzmeldungen an die Mozilla-Server übermittelte, einfach abgeschaltet werden musste. Der Bot erhielt eine große Menge an Absturzberichten, von denen die meisten von Systemen mit Prozessoren der Intel Raptor Lake-Serie stammten, und sie mussten diese Berichte im Laufe der Zeit filtern, um einen klareren Überblick über die Situation zu erhalten.
Er sagte, dass der Fehler zu 100 % bei Intel liegt und fügte hinzu, dass eine beträchtliche Anzahl der eingegangenen Absturzberichte von Systemen mit Intels beliebtem Core i7-14700K-Modell stammte. Der Experte kontaktierte kürzlich auch einen Nutzer, der offenbar nicht von dem Fehler betroffen war und ein stabiles Raptor Lake-basiertes System verwendete, um den neuesten Nightly-Build von Firefox zu testen. Dies war notwendig, da das Mozilla-Team derzeit eine neue Bibliothek testet, die noch nicht zur Veröffentlichung bereit ist, aber den Vmin-Shift-Bug während der Tests sehr häufig auftreten lässt. Auf Systemen, die bereits die notwendigen Korrekturen enthalten, sollte dies keine Auswirkungen haben.
Die Berichte von Firefox-Experten decken sich weitgehend mit Berichten, die auf Instabilität und Probleme mit 13. und 14. Generation von Intel-Prozessoren hinweisen. Dieses Fiasko ist natürlich ein Schlag für AMD, da die Schwierigkeiten rund um die Raptor Lake-Serie viele dazu veranlassten, sich RYZEN-Prozessoren zuzuwenden, und dies wurde noch verschlimmert, als die neu veröffentlichten Arrow Lake-S-Prozessoren nicht die von vielen erwarteten Leistungswerte lieferten.
Das Intel-Team arbeitet daran, das Vertrauen der Nutzer und Kunden wiederherzustellen. Der erste Schritt dazu wird die Einführung der Arrow Lake Refresh-Generation sein, die möglicherweise mit einer leistungsfähigeren NPU und einer höheren Gesamtleistung aufwarten wird, aber das ist eine andere Geschichte.
