Ein in Seattle ansässiger Journalist, der im Bereich der Informationstechnologie arbeitet, stieß kürzlich auf einen sehr interessanten Fehler: Der 1-TB-NAND-Flash-Speicher eines M2-basierten MacBook Pro-Notebooks war voll und einfache Methoden konnten das Problem nicht beheben, d. h. das System ließ nicht zu, dass die Dateien gelöscht wurden. Die Standardsituation war, dass das MacBook Pro mit der M2-basierten SoC-Einheit ein relativ großes Spiel über Steam herunterlud, als der eingebaute Speicherplatz voll war, was zum Abbruch des Downloads führte. Glenn Fleishman - so der Name unseres Protagonisten - stand vor dem Problem eines Notebooks für sein jüngstes Kind. Das Kind versuchte, das Problem zu lösen, indem es den Papierkorb auf seinem macOS-Schreibtisch leerte, aber das System weigerte sich, ihm dies zu erlauben, und beschwerte sich, dass der Speicherplatz zu Ende sei.
Sobald Fleishman das Apple MacBook in die Hände bekam, versuchte er natürlich die naheliegendsten Methoden, d.h. er versuchte, den Papierkorb zu leeren, versuchte, Dateien über den Finder - den Dateimanager von macOS - und sogar über das Terminal, die Befehlszeilenschnittstelle von macOS, zu löschen, aber die Situation blieb unverändert. Das System lehnte alle Versuche ab und behauptete immer wieder, dass ihm der Speicherplatz ausgeht. Der Fehler konnte mit dem Festplattendienstprogramm nicht behoben werden.
Nach einer Reihe von Versuchen wurde ein Neustart des Systems durchgeführt, um die Caches zu leeren und das Problem zu beheben, aber das System weigerte sich weiterhin, den Anweisungen Folge zu leisten. Die Option "Wiederherstellungsdatenträger" wurde ebenfalls angezeigt, aber auch hier hieß es "Donnerstag". Glücklicherweise wurde das System kontinuierlich über Time Machine gesichert, zuletzt am Vorabend. Es blieb also nichts anderes übrig, als das aktuelle Betriebssystem zu beenden und stattdessen ein sauberes macOS zu installieren, um dann die erforderlichen Dateien aus dem Time Machine-Backup wiederherzustellen.
Der Prozess war nicht einfach, denn die mit dem Notebook gelieferte Version konnte die Installation nicht abschließen, der Prozess brach ab, also gab es keine andere Wahl, das Ventura wurde durch das Sonoma ersetzt. In diesem Fall war die Installation erfolgreich, aber das Update führte dazu, dass die Version 14.4 installiert wurde und nicht die zuvor installierte Version 14.3.1, so dass das System eine direkte Wiederherstellung nicht zuließ, da das Backup mit einer anderen Version erstellt wurde. Ein einfaches Sonoma-Benutzerkonto rief den Migrationsassistenten auf, mit dem das Time Machine-Backup in den vorherigen Zustand hätte zurückversetzt werden können, aber leider konnte das Volume nicht gemountet werden. Nach einigen Recherchen in den Foren stellte sich heraus, dass nach dem Erscheinen von Sonoma ein Sandkorn in den Samba/SMB-basierten Netzwerk-Volume-Mount-Prozess eingeführt worden war, so dass die Time Machine-basierte Datenwiederherstellung nicht funktionierte. Der Fehler ist offenbar auch in der Version 14.4 noch vorhanden, was keine gute Nachricht ist.
Schließlich ist es uns gelungen, die Daten aus dem Backup mit Hilfe einer externen SSD mit 1 TB zu migrieren, und diese werden für einige Zeit zur Verfügung stehen, um sicherzustellen, dass wir, falls wir zufällig Dateien aus dem vorherigen Backup benötigen, schnell darauf zugreifen können. Nach dem Ausfall war die Wiederherstellung erfolgreich, aber es wurden zwei wichtige Punkte übersehen, die effizienter hätten gelöst werden können, wie unser Protagonist zugab. Eine Möglichkeit wäre gewesen, die Time Machine-Sicherung von seinem eigenen Rechner zu trennen und zu versuchen, sie direkt an das MacBook Pro anzuschließen, so dass der Migrationsassistent hätte funktionieren können. Die andere Möglichkeit wäre gewesen, die Time Machine-Image-Datei auf das externe 1-TB-Laufwerk zu übertragen, damit das System es als Quelllaufwerk erkennt und es von dort aus mit dem Migrationsassistenten noch effizienter und schneller wiederhergestellt werden kann.
Leider ist nicht klar, was genau den Fehler verursacht hat und wie ähnliche Fälle vermieden werden können. Laut Glenn Fleishman ist es schwer vorstellbar, wie viel Kopfzerbrechen der Vorfall einem Benutzer ohne jahrzehntelange Erfahrung mit Maces bereitet hätte. Als Vorsichtsmaßnahme sollte man darauf achten, den NAND-Flash-Speicher nicht zu überfüllen, um solche Vorfälle zu vermeiden, aber wahrscheinlich war ein anderer Softwarefehler am Werk. Es lohnt sich jedenfalls nicht, die SSD-Laufwerke, -Karten und NAND-Flash-basierten Speicher voll auszulasten. 10-20-30 % des Speichers sollten frei bleiben, damit der SSD-Controller verschiedene Wartungsaufgaben durchführen kann, wie z. B. die Ausführung des Verschleißausgleichsalgorithmus, der sicherstellt, dass die NAND-Flash-Zellen gleichmäßig belastet werden.
