Streaming-Dienste versuchen, mit allen Mitteln zu wachsen, und für immer mehr Plattformen kommt ein Punkt, an dem sie die Nutzer in der Grauzone satt haben. Im Fall von Disney scheint dieser Zeitpunkt nun gekommen zu sein, denn sie werden noch in diesem Jahr damit beginnen, die gemeinsame Nutzung von Passwörtern abzuschaffen.
Hugh Johnston, Chief Financial Officer von The Walt Disney Company, kündigte während des Quartalsberichts des Unternehmens an, dass man gegen den Missbrauch vorgehen werde. Er sagte, dass Maßnahmen gegen Benutzerkonten ergriffen werden, bei denen der Verdacht besteht, dass sie missbräuchlich weitergegeben werden". Zunächst werden alle Nutzer eine Warnung und eine Option zum Einloggen sehen, die sie dazu auffordert, ein eigenes Abonnement zu erstellen.
Es ist noch nicht bekannt, wie Disney regelmäßige Missbraucher bestrafen wird, aber es wird versucht, die gemeinsame Nutzung von Passwörtern ähnlich wie bei Netflix zu beschönigen. Für Menschen, die in einem Haushalt leben, ist es kein Problem, wenn mehr als eine Person dasselbe Abonnement nutzt. Das Problem ist, wenn es missbraucht wird und Freunde und Verwandte es an völlig unterschiedlichen Orten nutzen wollen. An dieser Stelle kommt eine neue Option ins Spiel.
Abonnenten können den Disney+-Dienst nutzen, um ein zusätzliches Konto für Personen außerhalb ihres Haushalts zu aktivieren, z. B. für den Zugriff auf einen Fernseher. In diesem Fall wird für das zusätzliche Konto ein Aufpreis fällig, aber der Zugang wird aus Sicht der Plattform regulär sein. Wie diese Option genau aussehen wird, ist noch nicht bekannt.
Bei Netflix ist die Anzahl der zusätzlichen Zugänge, die zu verschiedenen Abonnementpaketen hinzugefügt werden können, begrenzt. Wir können hier eine ähnliche Lösung erwarten. Die Kosten für die gemeinsame Nutzung von Konten betragen 8 Dollar in den USA, wo ein Standard-Abonnement 15,5 Dollar kostet. Hierzulande ist es derzeit wesentlich billiger: Das Standardpaket kostet 3500 Forint pro Monat, und ein zusätzliches Konto kann für nur eintausend Forint hinzugefügt werden. Wir sind gespannt, wie Disney den zusätzlichen Zugang bepreisen und regeln wird.
Disney+ hat auch seine Nutzungsbedingungen geändert, um der neuen Situation Rechnung zu tragen: Seit dem 25. Januar können sich neue Abonnenten unter den neuen Bedingungen anmelden, und ab dem 14. März gilt die neue Regelung für alle.
Das Unternehmen erklärte, dass es auf diese Weise handeln musste, weil die gemeinsame Nutzung von Passwörtern dem Unternehmen schadet und sein verfügbares Einkommen verringert. Infolgedessen habe man weniger Geld für die Entwicklung des Dienstes und weniger Geld für die Finanzierung von Produktionen.
"Wir wollen mit unseren hervorragenden Inhalten ein möglichst großes Publikum erreichen", so Johnston. "Wir freuen uns darauf, die neue Funktion einzuführen, um das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern und unseren Abonnentenstamm zu vergrößern."
Aus dem Quartalsbericht geht hervor, dass Disney+, das zuvor dynamisch gewachsen war, nun 1,3 Millionen Abonnenten in den USA verloren hat. Dies könnte auch mit den Preiserhöhungen in den USA, Kanada und anderen Ländern zu tun haben. Ein härteres Vorgehen gegen die gemeinsame Nutzung von Passwörtern könnte den Dienst wieder auf einen Wachstumspfad bringen, wie es bei Netflix der Fall war.
