Einige Besitzer von HP- und Dell-Notebooks haben auf ein interessantes Problem hingewiesen: Sie behaupten, dass ihre Geräte nicht in der Lage sind, HEVC/H.265-kodierte Inhalte mit Hardwarebeschleunigung abzuspielen, zum Beispiel im Webbrowser, obwohl diese Plattformen offiziell über einen Prozessor verfügen, der die Hardwarebeschleunigung der H.265-Kodierung unterstützt, sei es bei der Kodierung oder der Dekodierung. In diesem Fall wäre Letzteres erforderlich, wenn es standardmäßig funktioniert.

Die Hardwarebeschleunigung für die Wiedergabe und Kodierung von H.265-Inhalten ist bei AMD seit etwa 2015 verfügbar, während sie bei Intel seit der 6. Generation der Intel Core-Prozessoren verfügbar ist. Dementsprechend unterstützt die überwiegende Mehrheit der seither veröffentlichten Prozessoren diese Funktion, aber die Hardwarebeschleunigung für die Wiedergabe von H.265-Inhalten ist bei einigen Dell- und HP-Notebooks nicht verfügbar, und der Grund dafür ist prosaisch: Sie ist deaktiviert. Auf dieses Phänomen wurde Ars Technica aufmerksam gemacht, nachdem sie auf den virtuellen Seiten von Reddit auf mehrere verärgerte Nutzer gestoßen waren.

Dell und HP haben bestätigt, dass bei einigen ihrer Notebooks die Hardwarebeschleunigung für die Wiedergabe von H.265-Inhalten tatsächlich deaktiviert ist. Bei HP betrifft dies unter anderem die Notebooks der Serien EliteBook und ProBook 600 G11, 400 G11 und 200 G9. Bei Dell sind bestimmte Modelle betroffen, die sich an Einsteiger und den Mainstream des Handels richten. Die Hersteller betonten, dass Notebooks mit dGPUs, Dolby Vision-Unterstützung oder Cyberlink Blu-ray-Software standardmäßig für die Hardware-Beschleunigung der H.265-Wiedergabe unterstützt werden.

In allen anderen Fällen rät Dell den Nutzern, kostengünstige Software aus dem Microsoft Store zu erwerben, um die Hardwarebeschleunigung der H.265-Dekodierung zu aktivieren. Das mag zwar gut klingen, aber wenn die Hardwarebeschleunigung der Wiedergabe von H.265-Inhalten auf Treiber- oder Firmware-Basis deaktiviert ist, kann sie nicht über eine Drittanbieter-Anwendung aktiviert werden, sondern nur die Software-Dekodierung kann den Inhalt verbrauchen, was eine erhöhte CPU-Belastung bedeutet und auch die Akkulaufzeit erheblich verringern kann.

Was könnte der Grund dafür sein? Obwohl sich keiner der Hersteller dazu geäußert hat, warum einige ihrer Notebooks die Hardware-Beschleunigung der Wiedergabe von Inhalten mit H.265-Codecs standardmäßig nicht unterstützen, kann man erahnen, warum sie sich so entschieden haben: Kosteneinsparungen bei den Lizenzgebühren könnten die Hauptmotivation sein.

Natürlich gibt es dafür einen Grund, denn um die Hardware-Beschleunigung der Videowiedergabe mit HEVC/H.265-Codecs auf einem bestimmten System zu unterstützen, gibt es eine ganze Reihe von Stellen, die unterschiedlich hohe Lizenzgebühren zahlen müssen, was sich bei zig Millionen Konfigurationen, die jedes Jahr ausgeliefert werden, zu einem sehr sichtbaren Betrag summiert.

Die Liste, basierend auf aktuellen Informationen, ist wie folgt:

Ausgehend von den obigen Angaben kann die Zahlung von H.265-Lizenzgebühren für Unternehmen recht teuer sein, so dass sie sich in Fällen, in denen sie davon ausgehen, dass es nicht sehr wichtig ist, eine standardmäßige Hardwarebeschleunigung für die Wiedergabe von H.265-Inhalten zur Verfügung zu stellen, dazu entschließen könnten, dies nicht zu tun, was für die Benutzer ein Problem darstellen könnte. In diesen Fällen kann statt der Installation des OEM-Treibers ein generischer Treiber versucht werden, was in einigen Fällen zum Verlust von OEM-spezifischen Änderungen führen kann, und in anderen Fällen wird der Treiber einfach nicht installiert.