Letzte Woche haben wir berichtet, dass OpenAI an der Anzeige von Werbung auf ChatGPT arbeitet, aber in der letzten Woche wurde auch bekannt, dass das Unternehmen das Projekt auf Eis gelegt hat. In der Zwischenzeit haben jedoch mehrere Nutzer bei der Verwendung des Chatbots scheinbare Werbung bemerkt, und das Unternehmen ist nun gezwungen zu erklären, warum.
Auf X wurde berichtet, dass ChatGPT eine seiner Antworten mit einem Link zu einer App beendete, die zum Kauf anregte. Es ist sehr schwierig, dies nicht als Werbung zu betrachten, obwohl OpenAI erklärt, dass es etwas anderes ist. Und die Geschichte hat noch eine weitere Wendung: Die Werbung für die App erschien dem Nutzer so, als ob er ein aktives Abonnement hätte und über eine ChatGPT Plus-Mitgliedschaft auf die Plattform zugreifen würde.
Der Forschungsleiter von OpenAI, Mark Chen, reagierte schnell auf die Angelegenheit und wollte klarstellen, dass ChatGPT derzeit keine bezahlten Werbekampagnen durchführt.
Was von den Nutzern als Werbung wahrgenommen wurde, war von OpenAI in Wirklichkeit nicht als Werbung gedacht. Die Plattform wollte die Anwendungen und Dienste, die in ChatGPT enthalten sind, fördern und die Menschen auf sie aufmerksam machen. Angesichts der Reaktionen der Nutzer hat sie diese Entwicklung jedoch angeblich gestoppt. Bis auf weiteres werden die Nutzer solche Nachrichten nicht sehen.
Chen sagte, dass diese Nachrichten zu Testzwecken dienten und dass die betreffenden Unternehmen nicht dafür bezahlt hätten. Berichten von Nutzern zufolge zeigte ChatGPT beispielsweise Apps von Target und Peloton an, und wer darauf klickte, konnte die Plug-ins testen. Im Fall von Peloton beispielsweise kann ChatGPT dazu verwendet werden, mit Nutzern zu chatten, indem es Antworten auf Fragen gibt, die auf den von Peloton bereitgestellten Informationen basieren.
Plug-ins gibt es in ChatGPT schon seit langem, aber sie scheinen nicht von vielen Menschen genutzt zu werden, weshalb OpenAI versucht hat, sie zu fördern. Dies ist jedoch ziemlich schlecht gelaufen, und der Zeitpunkt war denkbar ungünstig. Dies geschah kurz nachdem das Unternehmen Gerüchten zufolge keine Werbung machen wollte, weil die Nutzererfahrung im Kampf gegen Google Gemini wichtiger ist.
Der OpenAI-Experte bedauerte, dass die Änderung nicht ordnungsgemäß kommuniziert wurde und die Nutzer durch diese Änderung verwirrt worden sein könnten. Außerdem sei es nicht die Absicht gewesen, für die Dienste zu werben, sondern wirklich nur für die Funktion.
"Ich stimme zu, dass alles, was wie Werbung aussieht, mit Vorsicht zu genießen ist, und wir haben dieses Mal nicht entsprechend gehandelt", schrieb Mark Chen. Wir planen außerdem, die Einstellungen so zu verbessern, dass ein Nutzer, der die Empfehlungen in Zukunft nicht nützlich findet, die Anzahl der Empfehlungen reduzieren oder sie abschalten kann."
Laut Chen werden diese Empfehlungen in Zukunft wiederkehren, aber das Unternehmen wird dies richtig interpretiert haben, um diesen Fehler nicht noch einmal zu begehen. Die Apps sollen ChatGPT übrigens dabei helfen, genauere Antworten zu bestimmten Themen zu geben, um den Nutzern effektiver zu helfen. Am besten wäre es, wenn die Leute dies selbst erkennen und es nicht in allgemeinen Gesprächen allen in die Kehle schieben, denn es ist keineswegs unbegründet, wenn es den Teilnehmern nicht gefällt.
