Die Geschichte des 12VHPWR-Stromanschlusses begann, gelinde gesagt, nicht reibungslos, denn schon kurz nach der Veröffentlichung der ersten Grafikkarten der GeForce RTX 40-Serie traten Beschwerden über das Schmelzen des Stromanschlusses auf. Eine Zeit lang war unklar, ob das Problem durch einen Konstruktionsfehler oder durch Nachlässigkeit der Benutzer verursacht wurde, aber Nvidias Untersuchung kam schließlich zu dem Schluss, dass die überwiegende Mehrheit der Schadensfälle einfach auf Benutzerfehler zurückzuführen war. Der Netzstecker wurde einfach nicht richtig in die Steckdose gesteckt. Nichtsdestotrotz hat der Hersteller versprochen, sich an das Reißbrett zu setzen und den Stromanschluss sicherer zu machen. Eine Neuauflage ist bereits fertiggestellt und veröffentlicht.

Um die Sicherheit zu erhöhen, haben einige Hersteller, wie z. B. CableMod, Konverteradapter entwickelt, die Überhitzung und Schmelzen durch Kabelbruch verhindern, was zu einer Überlastung der Kontakte und schließlich zu Kontaktausfällen führen kann, die wiederum Probleme verursachen. Damals schienen Konverter mit sowohl um 90 Grad als auch um 180 Grad gedrehten 12VHPWR-Stromanschlüssen das Problem endgültig zu lösen, aber wie die Mitarbeiter von HotHardware feststellten, hat die US CPSC (Consumer Product Safety Commission) einen Rückruf herausgegeben, der sowohl die 90-Grad- als auch die 180-Grad-12VHPWR-Stromadapter von CableMod betrifft.

Nach Angaben der Behörde sind insgesamt 272 Berichte eingegangen, wonach sich die fraglichen Konverter im Laufe der Zeit gelockert haben, was zu Kontaktfehlern führte, die das Netzteil überhitzten und die Grafikkarte beschädigten. Durch diese Vorfälle entstand in den Vereinigten Staaten von Amerika ein Schaden in Höhe von insgesamt 74.500 Dollar, wobei keine Berichte über Verletzungen von Benutzern vorlagen.

Das Unternehmen hat natürlich auf das Problem mit den CableMod-Produkten reagiert und sowohl mit den Behörden als auch mit den Nutzern aktiv zusammengearbeitet und die beschädigten Grafikkarten gegebenenfalls ersetzt. Interessanterweise handelte es sich bei den meisten betroffenen Karten um die teuersten Modelle, wobei die GeForce RTX 4090-Produkte am stärksten betroffen waren. Es ist nicht bekannt, ob der Fehler durch die Produkte verursacht wurde oder ob er wiederum auf Nachlässigkeit der Benutzer zurückzuführen ist. Laut der Rückrufmeldung kann sich der Stecker des Adapters mit der Zeit lockern, überhitzen, was für die Grafikkarte gefährlich sein kann, und auch eine Brandgefahr darstellen kann. Von den gedrehten Stromadaptern sind sowohl die 1.0- als auch die 1.1-Versionen von der Rückrufaktion betroffen, die jedoch nur für Benutzer in den USA zu gelten scheint.

Die zurückgerufenen Produkte sind:

CableMod 12VHPWR-Winkeladapter V1.0

90 Grad V1.0 Winkeladapter

180-Grad-Winkeladapter V1.0

CableMod 12VHPWR-Winkeladapter V1.1

90-Grad-Winkeladapter V1.0

180-Grad-Winkeladapter V1.0

Der Rückruf betrifft 90-Grad- und 180-Grad-12VHPWR-Adapter, die zwischen Februar 2023 und Dezember 2023 verkauft und bei CableMod, Amazon.com und anderen Online-Händlern erworben wurden. Der Preis der zurückgerufenen Produkte wird zurückerstattet oder mit einem erstattungsfähigen Betrag versehen, der für nicht einzigartige Produkte eingelöst werden kann, die im Webshop von CableMod erworben werden können. Von einem weltweiten Rückruf ist nicht die Rede, die Informationen auf der offiziellen Website von CableMod beziehen sich auf einen freiwilligen Rückruf und scheinen auf Produkte beschränkt zu sein, die von offiziellen Partnern vertrieben werden. In der offiziellen Beschreibung wird die Verwendung eines PayPal-Kontos zur Erstattung des Kaufpreises verlangt.

Die ausführliche Beschreibung machte es schließlich möglich, das Wesentliche zu verstehen: Der Rückruf erfolgt über das Formular auf der offiziellen CableMod-Website