Brother hat vor kurzem für Aufsehen gesorgt, als es in aller Stille einige seiner Drucker aufrüstete und die Verwendung von Verbrauchsmaterial von Drittanbietern, sei es Toner oder sogar Tintenpatronen, einstellte, was verständlicherweise bei vielen Menschen Unbehagen hervorrief. Aufgrund der Praktiken von HP und Canon, die versuchten, von der Verwendung von Zubehör abzuraten, wandten sich in der Vergangenheit viele Menschen Brother zu, um kostengünstiger zu drucken, da dieser Hersteller immer noch eine Politik der Verwendung von Zubehör verfolgte.
Dieser Wandel wurde unter anderem von Louis Rossmann hervorgehoben, der die feindselige Haltung von HP und Canon gegenüber der Verwendung von Aftermarket-Patronen und -Tonern satt hat und fast alle auf Brother-Drucker verwiesen hat. Dies wäre kein wirkliches Problem, wenn die Umstellung nicht so durchgeführt worden wäre, wie sie durchgeführt wurde: heimlich, durch die Verteilung von Updates ohne jegliche Information darüber, so dass die Benutzer nach der Anwendung des Updates traurig feststellen mussten, dass die bis dahin einwandfrei verwendbaren Verbrauchsmaterialien nicht mehr von dem Drucker akzeptiert wurden.
Als Folge der Aktualisierung kann einerseits die "Unterstützung" für Nachrüstungsmaterialien eingestellt werden, was bedeutet, dass sie vom Drucker nicht mehr akzeptiert werden, was laut der Aktualisierung nur dadurch vermieden werden kann, dass der Drucker nicht mit dem Internet verbunden wird, so dass er sich nicht selbst aktualisieren kann, sofern dies ohne Beeinträchtigung der normalen Nutzung möglich ist. Seiner Meinung nach sollten nicht nur Brother-Drucker, sondern auch Drucker anderer Hersteller gemieden und die Möglichkeit der Aktualisierung ausgeschaltet werden.
Das andere Problem, das durch die aktuellen Updates aufgetreten ist, kann Farbdrucker betreffen. Einige Brother-MFP-Benutzer haben berichtet, dass nach dem Update die Farbkalibrierung bei ihren Druckern einfach nicht mehr funktioniert, wenn sie Verbrauchsmaterialien von Drittanbietern verwenden, obwohl vor dem Update alles in Ordnung war. Dies macht das Gerät im Grunde unbrauchbar.
Er wies auch darauf hin, dass die Hersteller während einer dieser Kampagnen möglicherweise ältere Firmware von ihren Websites entfernen, um sicherzustellen, dass die Einschränkungen der neuen Firmware nicht durch die Neuinstallation alter Software umgangen werden können. Aus diesem Grund sei es sinnvoll, den Online-Status für alle Drucker zu deaktivieren.
Während dies für einige Nutzer tatsächlich ein Problem darstellen mag, da der Betrieb eines bestimmten Druckers erheblich teurer sein kann, ist die Haltung der Hersteller bis zu einem gewissen Grad verständlich. Wenn die Kunden nicht das werksseitige Verbrauchsmaterial kaufen, führt dies zu Gewinneinbußen, und oft wird behauptet, dass das Verbrauchsmaterial auf dem Anschlussmarkt nicht die Qualität oder Zuverlässigkeit des werksseitigen Verbrauchsmaterials erreicht und es sich daher nicht lohnt, sich darum zu kümmern. Leider ist Letzteres oft wahr, einige Nachrüstprodukte sind wirklich schlecht, aber sie werden irgendwann aussterben, aber es lohnt sich, dem Eigentümer die Wahlfreiheit zu lassen - er wird entscheiden, welche Verbrauchsmaterialien er verwenden will und die Konsequenzen tragen. Zumindest im Idealfall.
